平台用户服务协议
版本：
发布日期：2026年8月10日
生效日期：2026年8月10日
（以下简称"我们"）作为本平台运营方，通过App依据本协议为用户提供服务。本协议在用户与我们之间具有法律效力。
【审慎阅读】用户在注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请用户务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或限制责任的条款、授权条款、收费规则、责任边界、协议变更和争议解决条款。免除或限制责任的条款、授权条款将以粗体标识，用户应重点阅读。
【签约动作】当用户按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示用户已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与我们达成一致，成为平台的注册用户。阅读本协议的过程中，如果用户不同意本协议的任一条款内容，用户应立即停止注册程序。
【协议修改】在本协议履行过程中，我们可根据实际情况对协议的相关条款进行修改。我们将通过平台公布最新的协议，已签约的用户无需再次签约。您应不时关注本网站公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。如用户不同意我们对本协议所做的修改，请及时停止使用我们通过平台提供的服务并注销您的账号；如用户继续使用服务或未主动终止服务，则视为同意履行修改后的协议。为避免争议，后续关键条款变动仍通过客户点击方式进行确认。
【特别提醒】请重点阅读服务性质、使用条件、收费规则、责任边界、协议变更和争议解决条款。不是银行、贷款公司或征信机构，不提供贷款资金，不代表任何金融机构作出审批决定。
本协议将帮助您了解以下内容
第一条 协议主体与适用范围
第二条 定义与解释
第三条 用户资格与注册
第四条 账号与信息安全
第五条 服务内容与性质
第六条 用户行为规范
第七条 免费功能、付费功能与订单
第八条 方案查看、保存与更新
第九条 知识产权
第十条 广告与推广服务
第十一条 安全与反诈骗规则
第十二条 第三方服务和外部渠道
第十三条 服务变更与中断
第十四条 平台责任与责任限制
第十五条 违约处理与违约责任
第十六条 账号暂停与终止
第十七条 个人信息保护
第十八条 未成年人保护
第十九条 投诉与争议解决
第二十条 通知与送达
第二十一条 协议更新
第二十二条 其他
第一条 协议主体与适用范围
1.1 本协议由用户与（以下简称“我们”或“”）共同订立，适用于App及我们依法运营的相关页面和服务。
1.2 用户点击同意、注册、提交评估或者继续使用服务，表示其已阅读并同意本协议及
《隐私政策》等与对应功能有关的规则。涉及付费咨询服务的，以用户另行确认的
《融资决策咨询服务协议》为准。
1.3 本协议不构成与任何银行、消费金融公司、小额贷款公司或其他贷款机构之间存在合作、代理、居间、担保、联合运营或利益分配关系的证明。
1.4 本协议内容同时包括我们可能不时发布的关于本服务的相关协议、业务规则等内容。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，您同样应当遵守。
第二条 定义与解释
除非本协议上下文另有明示，下列术语在本协议中具有如下含义：
| 术语 |
定义 |
| 平台/ |
指由我们运营的App及相关网页、服务的统称 |
| 服务 |
指我们通过平台向用户提供的融资决策咨询、产品匹配、方案生成等相关服务 |
| 用户/您 |
指按照本协议成功注册账号、使用平台服务的自然人 |
| 账号 |
指用户注册成功后获得的使用平台服务的凭证 |
| 方案 |
指平台根据用户提交的信息生成的贷款产品匹配结果和办理路径建议 |
| 付费服务 |
指平台提供的需要用户支付费用的高级数据分析服务 |
| 身份要素 |
指用于识别您身份的信息要素，例如：您的账号、密码、短信校验码、手机号码等 |
第三条 用户资格与注册
3.1 仅面向年满18周岁、非在校学生且具有完全民事行为能力的自然人提供融资决策咨询服务。用户必须为符合中华人民共和国法律规定的具有完全民事权利和民事行为能力，能够独立承担民事责任的自然人。
3.2 第一期服务不收集身份证件核验用户年龄和身份。用户应当根据页面要求如实声明其年龄、学生身份和民事行为能力。用户不符合前述条件的，不应提交评估或购买服务。如用户违反前述资格要求进行注册或使用服务的，其监护人应承担所有责任。
3.3 如我们有合理理由发现用户可能不符合服务条件，可以中止评估、拒绝收费或终止服务，并依照
《隐私政策》处理已收集的信息。
3.4 用户使用需自行准备如手机、电脑等相关终端设备，并将终端设备联网。为向您提供有效的服务，会利用您终端设备的处理器、带宽等资源，该过程中可能产生的数据流量费用由您承担，具体资费信息您可向运营商咨询。
第四条 账号与信息安全
4.1 用户应使用本人可正常接收短信的手机号码注册或登录，并妄善保管验证码和设备。未经本人授权，不得将账号交由他人使用。账号的使用权仅属于初始注册人，不得赠与、借用、租用、转让或售卖账号。
4.2 用户应确保其信息的真实性、准确性、完整性和有效性，并承诺对其提供的信息及时进行更新。若我们经判断有合理理由认定用户信息存在错误、虚假、过时情形的，我们有权终止用户在平台的账户。
4.3 用户发现账号被异常使用，应及时通过客服电话4001751088联系我们。因平台安全措施存在过错造成损失的，我们依法承担相应责任；因用户主动泄露验证码等原因造成损失的，由双方按各自过错承担责任。
4.4 用户同意，确保账户安全是用户的责任。用户通过其在平台的账户所进行的一切操作、发布的一切言论，都视为用户的行为及其真实意图的表达，所有损失及法律后果由用户自行承担。若因用户自身原因（包括但不限于向第三者透露账户和密码及其他注册资料、多人共享同一个账户、安装非法或来源不明的程序、将已登录用户账户的设备提供给他人使用等）导致账户、密码遭他人非法使用，我们不负责处理。
4.5 为了对用户进行身份核验，保障用户登录安全，我们会记录用户使用设备的信息，包括但不限于国际移动设备标识、网络设备的物理地址、设备序列号、设备名称、设备品牌、设备机型、操作系统等，并且会记录用户的地理位置信息、WIFI信息、基站信息等个人定位信息。这些信息将用于对用户唯一性的识别，防止恶意登录，保障用户账户安全。
第五条 服务内容与性质
5.1 是我们依法设立，专门从事金融科技领域业务活动的有限责任公司运营的提供信息服务的互联网平台。我们通过平台为用户提供信息评估服务。
5.2 根据用户自行提交的借款需求、职业收入、社保公积金、资产负债、用户自述信用状况和办理偏好等信息，结合公开渠道整理的贷款产品条件，提供初步准入判断、备选产品信息和办理路径建议。服务形式包括但不限于数据查询、信息评估：
使用提供的部分免费服务（如查询基础信息等）；
通过额外付费方式使用高级数据分析的付费服务；
通过免费或付费方式获得的积分（如有）、优惠券（如有）等虚拟资产；
基于法律法规、监管要求、经营策略等原因随时修改或完善现有服务的任何新功能。
5.3 平台不主动查询中国人民银行征信方案，不要求用户上传征信方案、银行流水、身份证或银行卡信息。用户日后自行向金融机构申请贷款时，金融机构可能依法另行进行实名认证、征信查询和风险审核。
5.4 匹配结果属于决策咨询和信息参考，不是贷款审批、预授信、承诺函或金融产品要约。贷款额度、期限、利率、综合成本、申请资格及放款结果，以用户申请时金融机构的最新规则和独立审核为准。用户从我们工作人员或其他第三方处取得的建议、说明，不构成我们对服务的承诺和保证；用户自行决策，由此产生的法律后果，由用户自行承担相应后果和责任。
5.5 不代用户提交贷款申请，不向金融机构传输用户资料，不在第一期提供顾问代办、收费指导办理或代扣服务。
5.6 您可通过授权或明示许可的方式（如网站或经合法授权的第三方渠道下载移动客户端软件）获取或使用服务。如您通过未经授权或许可的第三方渠道获取或访问服务，我们无法保证您能正常使用相关服务，且不对您因此遭受的损失负责。
5.7 为了改善用户体验、完善服务内容，将不断努力开发新的服务，并为您不时提供软件更新服务。新版本发布后，旧版本的软件可能无法继续正常使用，不保证旧版本的软件的可使用性及服务质量，请您及时更新最新版本。
第六条 用户行为规范
6.1 用户应当真实、准确、完整地填写本人信息，并在信息发生变化时及时更新。用户不得冒用他人身份、伪造资料、绕过系统限制或将平台结果用于违法活动。
6.2 因用户故意隐瞒、虚构或错误填写信息导致结果偏差的，可以重新评估或停止服务；已按该等信息完成并交付的方案，不当然构成平台服务不合格。
6.3 用户应通过金融机构官方渠道核验产品并申请，不得向任何个人账户转账，不得根据陌生电话、短信或社交账号指引支付所谓保证金、解冻金或刷流水费用。
6.4 用户承诺不以任何非法目的或途径使用我们通过平台提供的服务，并遵守相关法律、法规、政策、规范性文件及我们制定的各制度、规则的规定。因违背上述承诺造成的损失及后果，用户自行负担全部责任。
6.5 除非法律允许或我们书面许可，用户在使用本软件过程中不得从事下列行为：
删除本软件及其副本上关于著作权的信息；
对本软件进行反向工程、反向汇编、反向编译，或以其他方式尝试发现本软件的源代码；
对我们拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等；
使用插件、外挂或非经我们授权的第三方工具接入本软件和相关系统；
通过修改或伪造软件运行中的指令、数据，增加、删减、变动软件的功能或运行效果；
利用账号或功能账号或本服务从事任何违法犯罪活动；
其他未经我们明示授权的行为。
第七条 免费功能、付费功能与订单
7.1 免费初评用于判断用户是否具备继续进行贷款产品匹配的基础条件，不构成贷款资格确认，也不代表后续一定能够生成具体产品方案。
7.2 补充资料、生成锁定结果等功能是否收费，以对应页面明确展示为准。用户未主动确认订单并完成支付的，平台不得擅自收费。
7.3 付费方案服务的价格、内容、交付标准、退款和售后规则由
《融资决策咨询服务协议》及支付确认页共同约定。用户使用我们通过
平台提供的付费服务时，我们有权向用户收取相关费用，付费服务价格以付款前展示的实际成交价为准。
7.4 平台应为每笔付费服务生成可查询的订单记录，至少载明服务名称、订单编号、方案数量、成交价、优惠金额、支付渠道、支付状态、生成时间和解锁状态。
第八条 方案查看、保存与更新
8.1 用户可以在账号有效期间查看已生成或已购买的方案。平台应在合理技术条件下提供保存、下载或再次查看途径，但法律法规、产品下架或安全风险另有要求的除外。
8.2 方案反映生成时的公开产品条件。金融机构调整产品、利率、地区或准入规则后，原方案不会当然实时更新；平台应展示信息更新时间，并提示用户申请前再次核验。
8.3 用户修改关键资质信息后，原方案可能不再适用，平台可以提示重新评估，是否产生新的付费订单，应在重新评估前明确告知，不得默认收费。
8.4 因合规、安全或产品信息明显失效需要下架某项内容时，平台可以停止继续展示，但应保留用户已支付订单和原始交付记录，并依法处理用户的售后请求。
第九条 知识产权
9.1 软件、页面设计、匹配规则、方案结构和原创内容的相关权利依法归我们或合法权利人所有。平台上所有内容的知识产权均由我们及其权利人依法拥有，包括但不限于文本、数据、文章、图片、资讯、平台架构、网页设计等。未经我们或其权利人书面同意，任何人不得擅自使用、修改、复制、公开发布相关内容。
9.2 用户可以为本人贷款决策的目的查看和保存已购买的方案，但不得批量抓取、转售、公开传播或用于与竞争的商业服务。该限制不影响用户依法保存交易凭证和维护自身合法权益。如有违反，用户应对我们及其权利人承担损害赔偿等法律责任。
第十条 广告与推广服务
10.1 有权依照相关法律法规开展广告业务。平台有权决定将其平台作商业用途，包括但不限于开发、使用其平台内的部分服务为系列产品或第三方作推广等。承诺在推广过程中将严格按照相关法律法规及本协议约定保护您的个人信息，同时您亦可以通过系统设置选择屏蔽、拒绝接收相关推广信息。
10.2 对使用服务中出现的广告，您应审慎判断其真实性和可靠性，除法律明确规定外，不对您因该广告而实施的行为负责。
10.3 为了更好了解用户需求、解决用户问题及提供商业推广服务，会使用用户注册时提供的手机号码等联系方式为用户提供服务性及商业性信息与语音服务。用户理解并授权向其发送服务性、商业性短信息或拨打服务性、商业性电话。如果您不愿接收某类特定短信，可以根据短信内容提示操作退订，如回复T退订；除此之外您还可以拨打客服电话4001751088处理。
第十一条 安全与反诈骗规则
反诈骗重要提示
收费仅通过App内明确的订单和支付页面完成。
平台工作人员不得要求用户向个人账户转账、私下扫码付款、缴纳解冻金或保证金，也不得索要支付密码和短信验证码。
用户收到冒充或金融机构的可疑联系，应停止操作并通过4001751088核验。 |
11.1 平台发送的短信原则上只用于验证码、订单状态、方案完成和安全提醒，不在短信中展示完整收入、逾期、负债或具体贷款产品等敏感内容。
11.2 平台发现诈骗线索时，可以采取风险提示、限制异常账号、保存证据并依法向有关部门方案。在任何情况下，您不应轻信借款、索要密码或其他涉及财产的网络信息。涉及财产操作的，请一定先核实对方身份。
第十二条 第三方服务和外部渠道
12.1 短信、云计算、电子存证和支付等功能可能由第三方服务商提供。平台应在
《第三方信息共享清单与SDK目录》中说明其功能、信息范围和处理角色。本软件可能使用第三方软件或技术，这种使用已经获得合法授权。如因本软件使用的第三方软件或技术引发的任何纠纷，应由该第三方负责解决，我们不承担任何责任。
12.2 用户主动选择支付宝、微信支付、抖音支付等渠道后，还应遵守对应支付机构的服务协议。支付机构独立造成的账户冻结、支付限额或渠道故障，由其依法处理；平台仍应协助用户核对本平台订单。
12.3 第三方金融机构官方网站或App不属于控制范围。用户离开后，应自行识别官方渠道并阅读该机构的合同、隐私规则和贷款条件。您在中使用第三方提供的产品或服务时，除遵守本协议外，还应遵守第三方的用户协议。如因第三方产品或服务产生的争议、损失或损害，需由您自行与第三方依据相关协议解决。
第十三条 服务变更与中断
13.1 基于互联网的特殊性，我们通过平台提供的服务存在中断的可能性，用户对此表示理解。因维护升级、网络故障、第三方服务异常或不可抗力导致暂时中断的，我们将尽合理努力恢复并在影响较大时进行提示。由于系统维护、设备故障、黑客攻击及不可抗力的影响，而导致用户无法正常使用相关服务时，我们不承担任何责任。
13.3 为了改善用户体验、完善服务内容，我们可能不定期更新或变更产品或服务，包括但不限于修改、升级、中止或终止相关服务、提供新服务或软件包替换等，您可根据需要自行选择是否更新。如您选择不更新，则的部分功能可能受到限制或不能正常使用。
第十四条 平台责任与责任限制
14.1 平台应按照订单和协议提供服务，并对自身故意或过失造成的服务错误、错误收费、个人信息违法处理和安全事件依法承担责任。
14.2 平台不对金融机构独立作出的审批、授信、定价、放款或贷后管理决定承担责任，也不对用户绕过官方渠道与第三方私下交易产生的损失作出保证。用户从我们工作人员或其他第三方处取得的建议、说明，不构成我们对服务的承诺和保证。
14.3 因不可抗力、基础通信网络大面积故障、支付机构系统故障或政府依法采取措施导致服务暂时中断的，平台应及时采取补救措施；已支付但未能交付的，仍按退款条款处理。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、风暴、生疫等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。
14.4 本协议任何免责或责任限制均不适用于依法不得免除或限制的责任，包括因故意或者重大过失造成用户人身、财产损失的责任。除法律法规另有明确规定外，在任何情况下，我们对您承担的全部责任，无论因何原因或何种行为方式，始终不超过您因使用期间而支付给我们的费用（如有）。
第十五条 违约处理与违约责任
15.1 如果我们发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的，我们有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽，并视行为情节对违规主体相关账号处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、账号封禁直至注销、回收账号的处罚，并公告处理结果。
15.2 用户违反了在本协议中所作的陈述、保证、承诺或任何其他义务，致使我们承受任何损失的，应承担赔偿责任。本协议项下的相关损失包括但不限于我们发生的全部损失及向第三方支付的赔偿金、诉讼费、律师费、差旅费等。
15.3 用户违反本协议或任何法律、法规而侵害第三方的权利，引起第三方对我们提出的任何形式的索赔、要求、诉讼，我们有权向您追偿相关损失。
第十六条 账号暂停与终止
16.1 用户违反法律法规、冒用身份、恶意攻击系统、批量抓取数据或利用平台实施诈骗时，平台可以根据严重程度采取提醒、限制功能、暂停或终止账号等措施，并说明主要理由。
16.2 采取措施前已经成立的订单、退款、投诉和个人信息权利请求不因账号限制而消失。平台仍应依法履行相应义务。
16.3 用户可以依据
《账号注销须知及协议》申请注销。平台不得要求用户放弃退款、投诉、索赔等权利作为注销条件。注销后，您仍应对您在注销账号前使用
的行为承担相应责任。
16.4 根据相关法律法规要求，如您在注册后连续超过六个月未登录账号并使用，我们有权冻结或收回您的账号。如您的账号被冻结或收回，账号下保存的信息和使用记录将无法恢复。
第十七条 个人信息保护
17.1 为依法保护用户的个人信息，
将严格按照本协议及
《隐私政策》的规定收集、使用、储存和分享您的个人信息。本协议对个人信息保护相关内容未作明确规定的，均应以
《隐私政策》的内容为准。为了便于我们向用户提供相关服务，用户需要向我们提供包括但不限于姓名或名称、年龄、性别、职业、信用状况、户籍、通讯地址、不动产及动产情况、收入情况、婚姻状态、工作信息等信息，且用户同意我们对前述信息进行处理分析。
17.2 除征得用户的授权或同意、法律法规另有规定、出于对用户的信用惩戒、为用户提供服务所必须、纠纷处理需要或依照相关监管机构、行业协会、司法机关、行政机关、其他有权机关的要求，我们不会向任何第三方提供或对外披露用户信息。
17.3 在经过处理无法识别特定主体且不能复原的前提下，我们有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。为避免用户通过平台从事违法、违规或犯罪活动，保护我们及其他用户的合法权益，我们有权通过人工或自动程序对用户信息进行审核及评价。
第十八条 未成年人保护
18.1 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。仅面向年满18周岁、非在校学生且具有完全民事行为能力的自然人提供服务。
18.2 如果您是未成年人，请在您的父母或监护人的指导下阅读本协议，并在征得他们同意的前提下使用我们的服务或提供您的信息。如果您是未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，请通过本协议末尾的联系方式与我们联系。
18.3 不满14周岁的儿童：我们不为不满14周岁的儿童提供服务。如您是不满14周岁儿童的监护人，发现您的儿童未经同意使用了我们的服务或提供了个人信息，请及时联系我们，我们将在核实后尽快删除相关信息。
第十九条 投诉与争议解决
19.1 已建立公众投诉、举报渠道。如您在使用服务时发现任何违反法律法规或本协议的信息或行为，或您认为侵害您合法权益的任何信息，您可随时通过以下方式提出咨询、投诉或个人信息权利请求：
联系方式
客服电话：4001751088
投诉邮箱：public@fm-zxr.com
公司地址：成都高新区新裕路467号1栋2单元6楼601号 |
19.2 我们将在核验必要信息后及时处理。一般来说，我们将在验证通过后的三个工作日内处理完成，特殊情形下最长将在不超过十五个工作日或法律法规规定期限内作出答复。如您不满意我们的答复，还可以向消费者权益保护部门投诉或向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。
19.3 本协议适用中华人民共和国大陆地区法律（不含港澳台地区法律）。发生争议时，双方应先友好协商；协商不成的，任一方可以向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。本协议签订地为中华人民共和国四川省成都市高新区。
第二十条 通知与送达
20.1 平台可以通过App弹窗、站内消息、短信、用户预留联系方式或公告发送与服务有关的通知。涉及订单、退款、安全事件和协议重大变更的，应采用与事项重要程度相适应的显著方式。平台内的私信、公告以及您在注册账号、使用服务时填写、使用或绑定的手机号码、电子邮件、联系地址均可视为有效联系方式。
20.2 用户应保持手机号可正常使用。手机号变更或者无法接收通知时，应及时更新或联系客服；平台已按用户有效联系方式发送的，不影响用户依法提出异议。用户同意我们可通过平台公告、站内信、电子邮件、手机短信、无线通讯装置等电子方式或邮寄等物理方式进行相关信息的传达。该等通知于发送之日视为已送达收件人。
20.3 除上述联系方式外，有权以弹窗形式向您提供、推送内容，方便您了解最新的活动或信息，如您拒绝接收，可以在设置-推送信息设置中关闭或点击关闭。
第二十一条 协议更新
21.1 我们可能因法律政策、服务功能或经营模式变化更新本协议。涉及收费、责任限制或个人信息权益等重大变化的，将以弹窗、站内消息或其他显著方式提示，并在依法需要时重新取得用户同意。
21.2 协议版本号、发布日期和生效日期应在协议首页清晰展示，用户可以在App内查询历史版本。如您在本协议更新生效后继续使用相关服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的协议。如您不同意更新后的内容，您可以停止使用相关服务并注销您的账号。
第二十二条 其他
22.1 本协议部分条款被认定无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。平台应以合法、与原条款目的最接近的内容替代。
22.2 本协议中的标题仅为阅读方便，不单独扩大或限制条款含义。与用户有重大利害关系的条款应结合正文理解，并按照用户要求进行说明。
22.3 我们通过平台已发布的或将来可能发布的各类规则，都应视为本协议不可分割的一部分，与协议正文条款享有同等法律效力。
22.4 您和我们均是独立的主体，在任何情况下本协议不构成我们对您的任何形式的明示或暗示担保或条件，双方之间亦不构成代理、合伙、合营或雇佣关系。
22.5 本协议可能存在包括中文、英文在内的多种语言的版本，如果存在中文版本与其他语言的版本相冲突的地方，以中文版本为准。