隐私政策

由运营（以下简称"我们"或""）。我们一直以来都尊重并保护用户隐私，深知个人信息对您的重要性。您在注册流程中点击同意本隐私政策前，请认真阅读并确认您已经充分理解本隐私政策各条款内容，尤其是加粗或/及下划线的内容。如您对本隐私政策的内容有任何疑问，可通过本隐私政策提供的各种联系方式与我们联系进行咨询。如您不同意本隐私政策的任一条款内容，您应立即停止注册程序。

我们通过其运营的""APP（本隐私政策中称"平台"或""）向您提供服务。平台是一家中国领先的金融科技平台，通过科技驱动金融创新，为中国优质城市白领人群提供高效、便捷的信用借款咨询、信息评估服务。我们非常重视保护用户的隐私。您在使用平台的服务时，平台将按照本隐私政策收集、使用、共享、转让、披露、保护、保存和管理您的相关信息。

第一期运营期间，我们不收集身份证照片、人脸信息、银行卡号或征信方案，不向金融机构传输用户资料。我们会处理用户主动填写的借款需求及资质信息，其中部分信息与用户财产安全和借贷能力密切相关，将按较高安全等级保护。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

序号	章节
一	平台如何收集和使用您的个人信息
二	平台如何使用Cookie等技术
三	平台如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四	平台如何保护和保存您的个人信息
五	您如何管理您的个人信息
六	用户的个人信息权利
七	未成年人保护
八	自动化匹配与人工复核
九	通知和修订
十	如何联系我们
十一	争议解决与投诉申诉
十二	其他

平台会根据本隐私政策的约定，为实现和优化平台的服务、便于平台履行合同义务和法定义务、解决争议、保障交易安全、对您进行资信评估、保护网络小额信贷业务活动参与各方的合法权益等目的收集和使用您的个人信息。

（一）平台如何收集您的信息

平台主要通过如下渠道获取您的个人信息，您对此表示理解和同意：

1. 您直接提供的信息：平台在必要时会收集并存储您在平台的相关页面中填写并提交的信息、您提供给平台的书面资料、您通过平台发布的信息和搜索关键词信息、您与平台联系时所提供的信息、平台与您联系时您提供的信息。

2. 平台收集的信息：在您注册、登录和使用平台提供的服务时以及平台在处理客户投诉、咨询或纠纷时，平台会收集您使用的设备发送给平台的相关信息、收集您授权平台获取的相关信息、记录您使用的设备相关信息、保存您使用服务过程中产生的交易记录和上网日志信息等活动数据和资料。

绝大多数评估信息由用户主动填写。平台不通过征信机构、银行或贷款公司获取用户的征信、账户或审批数据。

（二）平台收集和使用您的信息的目的和用途

我们按照"最小必要"原则收集和使用您的个人信息，具体如下：

在您使用平台上的产品和服务时，您首先需要注册成为平台的用户并登录平台。平台需要您提供您的手机号码来创建账号。平台将为您发送短信验证码用以验证您的身份是否有效。短信验证码仅用于当次验证，不要求用户向工作人员提供。

在您注销账号时，平台需要对您进行身份核实，身份核实方式包括但不限于提交本人手机号码。若您拒绝提供这些信息，您可能无法正常注册/登录账号，亦无法使用平台上的产品和服务，但不影响您对平台的基础浏览服务。

为保证您的账户登录的安全性，防止欺诈风险，避免您的账号被非法分子盗用进而导致您账号中的信息泄露，我们有权在注册、登录、额度激活、借款等环节，收集您的个人常用设备信息（IMEI、MAC地址、IP地址、设备运营商信息）。

我们收集您的年龄或年龄区间、是否为在校学生、是否具有完全民事行为能力。第一期不通过身份证核验上述内容，主要依赖用户真实声明。

当您通过平台申请信息评估服务时，在您主动确认并授权的前提下，我们将收集您主动填写的下列个人信息：婚姻状况、现居住地、住房情况、职业与工作信息、收入情况（税后月收入、发薪形式、代发银行）、住房公积金缴存信息、社会保险缴存信息、信用状况（用户自述逾期和征信查询情况、当前贷款账户和信用卡使用情况、房产车辆情况、企业经营情况）、借款金额、用途、希望的还款方式、所在城市以及办理偏好等。具体字段见《个人信息收集清单》。

我们收集上述信息的目的仅限于：审核您的信贷资格，评估您的信用状况与偿付能力，并据此生成信息分析及评估方案，为您匹配相应的金融产品或服务建议。我们仅在实现该目的所需的最小范围内使用相关信息，不用于未向您明示的其他用途。

您应确保所填写的本人信息真实、准确、完整。因信息错误、不实或缺失导致评估结果偏差、服务无法提供的，相应后果由您自行承担。

若您拒绝提供上述信息或提供不完整，我们将无法对您的信贷资格、信用及偿付能力作出准确评估，从而无法为您提供信息评估服务及对应的产品推荐；但该拒绝不影响您使用平台其他无需上述信息的浏览或非评估类功能。

我们收集订单编号、商品或服务名称、应付金额、优惠金额、实付金额、支付渠道、支付时间、支付状态、退款状态。完整支付账户及支付密码由支付机构处理，我们原则上不获取。

支付宝、微信支付、抖音支付等支付机构根据用户选择独立提供支付服务，其处理规则以支付页面展示的协议和隐私政策为准。用户不使用某一支付渠道的，我们不会因支付目的向该渠道提供订单外的信息。

为保障账号和交易安全、排查故障及完成电子存证，我们可能处理IP地址、设备类型、操作系统及App版本、网络类型、页面操作时间、协议版本、点击和勾选记录、订单与方案生成/解锁日志。

请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。

用户主动联系客服时提供的联系方式、沟通内容、问题类型、订单信息和必要证明材料。请勿在非必要情况下发送身份证、银行卡或征信方案。

平台采用客服电话、网络通话和线上方式为您提供客服服务。当您选择使用网络通话功能时，您需要通过APP中"我的-设置-权限授权管理-麦克风权限"进行开启或关闭。网络通话会记录您与平台的通话内容及通话记录。

平台将收集您的个人常用设备信息（包括设备名称、设备型号、设备识别码、内存、操作系统和应用程序版本）、SIM卡信息（卡槽数量、SIM卡运营商信息）、日志信息（IP地址、访问日期和时间、WLAN接入点、蓝牙、基站、联网状态及联网记录）、SDK/API/JS代码版本、应用标识符、AndroidID、应用列表、应用程序版本、安卓广告主标识符、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、网络状态（网络接入方式、类型、状态、流量）、CPU和电池、设备传感器（陀螺仪）使用情况。收集这些信息是为了统计平台产品的用户数量、分析产品的使用状况，发现并解决产品故障，同时为了开展内部审计、数据分析和研究、交易风险判断及第三方SDK统计服务，保障软件服务的安全、运营的质量及效率，以不断改进平台的产品为您提供更安全、优质的产品功能服务。

对于从您的使用设备上收集到的信息，平台在必要时会将它们进行关联，以便平台能在这些设备上为您提供服务。平台在必要时会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，进行数据分析以形成用户分类，以便为您提供产品匹配服务。平台会将与服务相关的用户分类信息按照本隐私政策与您的个人信息进行同等保护。

为提高平台产品的服务质量和效率，平台将在您登录后基于您的服务状态以及浏览信息为您提供通知服务，并通过电话、短信、推送、站内信的方式明示通知您。同时，您可通过联系平台客服取消、退订该服务，或您可以选择关闭您设备的"通知/推送权限"，或您可以在收到的推送短信中回复"退订"。

请您注意，在您使用本平台过程中，为了保障您的账户安全，同时为了让您更好地了解本平台的服务/产品、参与本平台开展的各项活动，我们会通过您留存的手机号码以多种方式向您了解情况或告知活动/产品信息或向您提供您可能感兴趣的商业广告、商业活动等商业性信息（包括但不限于向您发送信息或向您拨打AI语音电话或由电话客服直接与您联系等）。

在此过程中，为了保证为您推荐产品或服务的适当性，我们可能会将您的手机号码在加密处理的前提下向第三方合作机构提供，第三方合作机构将使用您的手机号码信息向合法征信机构进一步查询、核验。我们不会利用用户资质信息向金融机构出售线索，不向贷款机构传输用户资料，不在未取得单独同意的情况下使用该等信息进行商业营销。如果您不愿接收某类特定短信，可以根据短信内容提示操作退订，如回复"退订"；除此之外您还可以拨打客服电话4001751088处理。

为提高您使用平台服务时的网络与信息的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈，预防恶意程序，平台在必要时会通过了解、比对您的个人上网记录、个人设备信息【AndroidID、OAID、SSID、BSSID、设备传感器（陀螺仪）、SIM卡信息（卡槽数量）、设备名称、设备型号、设备识别码、内存、操作系统和应用程序版本】、安装的应用信息或当前应用正在运行中进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用源等有关信息来判断您的账号安全或交易风险及信用风险，并在必要时会记录一些平台认为有风险的链接（"URL"）和应用程序及应用程序比对结果；平台会通过您的前述有关信息对平台的系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险。

当平台要将信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。当平台要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

（三）无需征得授权同意的情形

您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权或同意：

（四）敏感及高风险信息

1. 用户自述逾期、负债、贷款账户、信用卡使用、收入及企业经营数据与财产安全和借贷能力密切相关，属于敏感个人信息。我们对该等信息采取加密传输、访问控制、权限分级、操作审计和必要的脱敏措施，并通过《敏感个人信息处理单独同意书》取得单独同意。

2. 第一期不处理身份证照片、人脸信息、完整金融账户、通讯录、通话记录、短信内容、精确位置、征信方案或银行流水。 如后续新增，必须在上线前更新本政策、收集清单和单独同意文本。

（五）设备调用权限说明

我们在首次调用设备权限时会单独征询您是否同意开启权限调用并对权限调用目的进行说明。请您关注，您同意开启权限即代表您同意授权我们有权收集和使用该权限对应的您的个人信息，您关闭权限即代表取消了这些授权，我们将无法再继续收集此类您的个人信息，且同时请您知悉我们也将无法为您提供您关闭权限对应的服务和业务功能，但您关闭权限的行为不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的收集、使用等处理活动。对于部分需您授权本平台权限您才能使用的功能，我们会以弹窗的形式再次征询您的同意，若您同意授权，则我们将获取相应权限，并为您提供相应服务；若您拒绝授权，则我们将无法向您提供该服务。

（六）第三方SDK服务

平台的产品中会包含第三方SDK或其他类似的应用程序，您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息（以嵌入代码、插件等形式）。平台不收集、不存储您在其他第三方服务页面填写和提交的任何个人信息。为了最大程度保障您的信息安全，我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现这些SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。当前已确定的第三方服务品牌和处理范围详见《第三方信息共享清单与SDK目录》。实际运营主体、SDK版本和隐私政策链接将在上线前核对并持续更新。

（一）Cookie 的使用

为实现您的服务需求、使您获得更轻松的访问体验、保障网络与信息安全，平台会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。平台向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的网络身份标识信息、个人上网记录等信息，进而帮助您简化个人信息的填写、给您提供服务偏好设置或建议、帮助您优化对平台服务的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及保障网络与信息安全。平台不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。

（二）网络 Beacon 和同类技术的使用

除Cookie外，平台的网页上常会包含一些电子图像（称为"单像素"GIF文件或"网络Beacon"），平台会使用网络Beacon等其他同类技术计算用户访问数量、停留时间，并通过访问Cookies辨认注册的平台用户。

平台承诺会依照相关法律法规的规定、监管机构及相应有权机关的要求履行信息保密义务，妥善保管您的个人信息，保护您的信息安全。

（一）委托处理与共享

我们可能委托云计算、短信、电子存证和技术运维服务商在约定范围内处理必要信息，并通过合同、安全评估和权限控制监督其处理活动。

在将信息提供给第三方前，我们将会充分评估该第三方收集您的信息的合法性、正当性和必要性，如符合该等目的，我们会要求第三方在使用您的个人信息时遵守法律法规，尽力要求第三方对您的信息采取保护措施。同时，我们将按照法律法规及国家标准的要求征求您的同意。

我们会与关联方、合作伙伴共享您的个人信息（若有，新增合作机构将以协议更新通知到您）。目前，我们的合作伙伴为以下类型：供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商、数据服务商、顾问或代理人和其他合作伙伴，以提供更好的客户服务和用户体验。这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、信用评估、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查、或提供法律、财务与技术顾问服务。

除依法提供、履行用户主动选择的服务或取得单独同意外，我们不向其他个人信息处理者提供用户个人信息。共同股权受益关系本身不构成信息共享依据。

在法律法规允许的范围内，以下情形下我们可能会共享您的个人信息：

平台不会将您的个人信息转让给第三方，但以下情况除外：

4. 在平台计划与其他公司合并或被其收购或进行其他资本市场活动（包括但不限于IPO，债券发行）时。我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

仅存在共同股东或关联关系，不等于当然可以转移用户信息。发生合并、分立、解散、被宣告破产或业务转让且涉及个人信息转移时，我们将依法告知接收方名称和联系方式，并要求其继续履行本政策。接收方改变原处理目的或方式的，应当重新取得用户同意。

（三）公开披露

平台仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

（四）跨境传输

目前原则上不向境外提供个人信息。如未来发生跨境处理，我们将另行履行告知、单独同意和数据出境合规义务。若将来涉及跨境传输且确需向境外机构传输您的个人信息之时，我们会按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行，并在数据跨境传输前再次征求您的同意和允许或进行匿名化处理，方可进行数据传输。

（五）共享、转让、公开披露时征得授权同意的例外

以下情形中，个人信息控制者共享、转让、公开披露个人信息不必事先征得个人信息主体的授权同意：

（一）平台保护您个人信息的技术与措施

平台会采取一切符合行业标准和惯例的措施保护您的个人信息，主要措施如下：

平台会采用符合业界标准的安全防护措施以及行业内通行的安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、修改，以避免您的个人信息被泄露、损坏或丢失：

（1）采取加密技术对您的个人信息进行加密存储；

（2）平台的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过HTTPS等方式提供浏览服务，确保您的个人信息在传输过程中的安全；

（3）在使用您的个人信息时，平台会采用包括内容替换、SHA256在内的多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性；

（4）平台存储您个人数据的系统从安全管理、策略、过程、网络体系结构等诸多方面保障交易安全及个人信息安全。

平台通过建立数据分类分级、数据安全策略、安全开发规范、制定和实施相应的管理制度等方式来保护个人信息，保障信息安全，具体如下：

（1）平台采用严格的数据访问权限和多重身份认证技术控制和保护个人信息，通过与信息接触者签署严格的保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制，避免数据被违规使用；

（2）平台采用代码安全检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计；

（3）平台建立了信息安全委员会并下设信息安全部，并设立数据安全小组负责个人信息安全事务；

（4）平台还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识；

（5）不断完善相应的信息安全、网络安全管理制度和措施。

只有因生成方案、质量检查、客服投诉、安全运维确有必要的授权人员可以访问对应信息，并按照岗位实行最小权限和访问留痕。内部顾问通常查看职业、收入、社保公积金、资产负债和用户自述信用等匹配所需资料。手机号、账号标识等信息应当根据职责进行隐藏或脱敏，未经用户授权不用于主动营销联系。员工和顾问不得私自复制、下载、外传或将用户信息用于与服务无关的用途。平台应通过保密义务、培训、权限回收和审计监督执行。

平台会按照《个人信息保护法》的规定，在具有下列情形之一时，事前对个人信息的处理目的、处理方式等是否合法、正当、必要；对个人权益的影响及安全风险；所采取的保护措施是否合法、有效并与风险程度相适应等方面进行个人信息保护影响评估，形成评估方案并对处理情况进行记录：

（1）处理敏感个人信息；

（2）利用个人信息进行自动化决策；

（3）委托处理个人信息、向其他个人信息处理者提供个人信息、公开个人信息；

（4）向境外提供个人信息；

（5）基于不同业务目的所收集个人信息的汇聚融合；

（6）其他对个人权益有重大影响的个人信息处理活动。

平台在产品或服务发布前，或业务功能发生重大变化时，在法律法规有新的要求时，或在业务模式、信息系统、运行环境发生重大变更时，或发生重大个人信息安全事件时，将进行个人信息安全影响评估。平台会妥善留存个人信息安全影响评估方案和处理情况记录，确保可供相关方查阅。个人信息安全影响评估方案和处理情况记录至少保存三年。

（二）您个人信息的保存

原则上，个人信息存储于中华人民共和国境内的阿里云等境内资源。未经依法完成出境程序，不向境外存储或提供。 平台将在中华人民共和国境内收集的个人信息在境内进行存储、处理和分析。除法律法规另有规定外，平台不向境外提供境内收集的个人信息。

保存期限届满后，如技术上无法立即从备份系统单独删除，我们将对其隔离并停止除安全存储和恢复验证之外的处理，直至备份轮换删除。

信息类型	保存期限
用户评估和资质信息	自最后一次提交或更新之日起保存365天，到期后删除或匿名化
账号信息	保存至账号注销后必要期限
网络运行与安全日志	原则上不少于6个月
订单、支付、协议版本、电子存证和退款记录	按照法律法规及争议处理所必要期限保存，通常自交易完成之日起不少于3年

生产数据库、日志、备份和电子存证可能采用不同保存周期。平台应建立数据目录和自动到期任务，防止评估资料因备份或日志长期无限保存。用户删除单项信息后，如该信息是继续生成方案所必需的，对应功能可能无法继续使用。平台不得因用户删除非必要信息而拒绝提供其他独立功能。

如果平台终止服务或运营，平台会至少提前三十日通知您，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

（三）个人信息安全事件处置

1. 为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，平台制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。平台为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

2. 发生或可能发生泄露、篡改、丢失时，平台将立即采取隔离、停用凭证、修复漏洞、审计访问、通知服务商等补救措施。依法需要通知用户时，将说明事件类型、可能影响、已采取措施、用户可采取的防范措施和联系方式。难以逐一通知的，依法采取合理、有效的公告方式。同时，平台还将按照相关监管机构或有权机关的要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

（一）访问和更正您的个人信息

除法律法规另有规定外，您有权随时访问您的账户信息并更正其中的部分信息。对于您在使用平台的服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，您可在APP内找到"我的-设置-我的客服"，通过客服邮件或客服电话联系平台。平台会积极响应您的请求。

您的部分个人信息，平台还无法为您提供访问或/及更正的服务，这些信息主要是为了保证交易安全、满足法律法规、相关监管机构、行业协会、行政机关、司法机关或其他有权机关的要求所保存或记录的您的设备信息、您使用产品或服务时产生的个人信息等。

用户可以在方案生成前查看和修改信息。已生成方案后发现资料错误的，可以申请更正或重新评估；平台应说明更正是否影响已购方案和是否需要重新生成。

（二）删除个人信息

您发现以下情况时，您也可以通过拨打平台客服电话向我们提出删除个人信息的请求：

我们会在五个工作日内决定是否响应您的请求，若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时（一般不会晚于15个工作日）删除这些信息。

（三）注销账号

您可以通过线上自助注销服务或拨打平台客服电话与我们联系注销账户。在您注销账号时，平台需要根据具体情况通过不同方式对您进行身份核实。路径：我的-设置-关于-注销账号。

用户注销后，平台停止以持续账号服务和产品匹配为目的使用其个人信息，并删除或匿名化不再必要的数据。订单、支付、退款、协议版本和电子存证因履行合同、处理争议或法定义务仍需保存的，将隔离保存并限制用途。注销不意味着平台可以继续用于营销或重新画像。

为保护您或者他人的合法权益，我们需要在您提交注销申请时验证您的身份，结合您对平台各产品或/和服务的使用情况（如是否存在未结清借款、是否存在未决争议及纠纷）判断是否支持您的注销请求。具体注销流程、处理时限、已购方案和未结投诉的处理见《账号注销须知及协议》。

（四）如何获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本，您可以通过客服电话联系客服人员，申请获取个人信息副本，我们需要在您提出申请后验证您的身份，通过电子邮件将您的个人信息副本发送给您。

（五）响应您的请求

如果您需要访问、更正您在使用平台提供的服务时所产生的其他个人信息，或您认为平台存在任何违反法律法规或协议约定的情形，您均可以随时拨打平台的客服电话进行咨询和反馈。

用户可以通过App内入口、客服电话4001751088或邮箱public@fm-zr.com提出请求。我们将在核验请求人与账号关系后，原则上于15个工作日内答复。

对于您合理的请求，平台原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，平台将视情况收取一定的成本费用。对于用户的无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，平台可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，平台将无法响应您的请求：

（一）权利概述

用户可以依法查询、复制、更正、补充或删除个人信息，注销账号，或者要求解释个人信息处理规则。

（二）约束信息系统自动化决策

我们为您提供的自动化决策服务指使用您允许我们处理的相关信息。利用计算机程序对您的偏好、习惯等特征进行自动化分析与决策。我们不会在仅使用算法或分析程序，且不提供人工审查机会的情况下作出任何会对您产生重大影响的决策。

（三）信息来源与准确性

1. 我们可能根据用户前后填写内容进行格式校验和逻辑校验，例如年龄范围、查询次数区间和条件字段是否完整。该等校验用于发现明显错误，不代表平台已经核实信息真实性。

（一）服务对象限制

平台主要面向成人用户。不面向未满18周岁人员或在校学生提供融资决策咨询服务，也不以学生群体为营销对象。 无论是否经监护人的同意，未成年人均不应创建自己的个人信息主体账户。

（二）未成年人信息保护

（三）未成年人误用处理

如发现相关人员误用服务，我们将中止流程，并在法律允许范围内删除或匿名化其评估信息；已产生的安全和投诉记录按必要期限保存。

特别提示： 请您知悉并理解，如果我们识别到您是未满14周岁的儿童，我们将拒绝向您提供服务。由于现有技术限制，我们很难在账号注册环节主动识别未成年人的个人信息，如果您是未满18周岁的儿童的监护人，且发现我们存在未经监护人授权获取未满14周岁的儿童个人信息的情况，您可通过本隐私政策中公示的联系方式通知我们，我们在收到通知后会及时予以核查，并在核查属实后及时删除相关信息。如我们主动发现存在前述情形的，我们也会主动删除相关个人信息。

（一）自动化匹配机制

平台可能使用预设条件、评分排序或其他自动化工具比较用户资料与公开产品条件，并形成候选产品列表。系统不会接入金融机构内部风控或直接决定贷款是否获批。 匹配可能通过预设规则、算法工具以及经授权的内部顾问复核完成。匹配依据来自用户提交的信息和公开产品条件，不访问金融机构内部审批系统。

（二）匹配考量因素

排序可能考虑地区、年龄、职业、收入、社保公积金、用户自述信用状况、资产和办理偏好等因素。平台不得基于与贷款咨询无关的种族、民族、宗教等信息进行差别待遇。

（三）人工解释与复核

当自动化结果对用户权益产生明显影响或者用户认为结果错误时，用户可以申请解释、反馈或人工复核。平台将结合公开规则说明主要匹配依据，但不披露可能危及系统安全、商业秘密或他人权益的信息。用户可以要求人工解释或反馈明显错误。

（四）决策声明

平台不会仅凭自动化结果代表金融机构作出拒贷、授信或定价决定。用户不接受个性化匹配的，可以停止评估。

（一）政策更新

为了给您提供更好的服务，或者随着平台业务的发展，或者随着平台对隐私政策的不断完善，本隐私政策会随之更新。平台会公布更新的隐私政策，也请您及时访问平台以便了解最新的隐私政策内容。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。

（二）重大变更通知

对于重大变更，平台会通过包括但不限于公告、短信、弹窗或在浏览页面做特别提示等方式告知您隐私政策内容发生变更，并通过平台公布更新的隐私政策。依法需要重新同意的，将在继续处理前取得用户同意。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：

（三）不同意修订的处理

如您不同意平台对本隐私政策所做的修改，应停止使用平台提供的服务；如您继续使用服务或未主动终止服务，则视为您同意修改后的隐私政策。

如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议或进行投诉、举报，您可通过如下方式联系平台：

联系方式	详情
客服电话	4001751088（在线时间：工作日9:00-18:00）
投诉邮箱	public@fm-zr.com
注册地址	成都高新区新裕路467号1栋2单元6层601号
运营主体

平台将尽快核实所涉问题，一般情况下，平台将24小时内做出响应。

（一）争议解决

本隐私政策签订地为中华人民共和国四川省成都市高新区。因本隐私政策内容所引起的用户与之间的任何争议，由双方友好协商解决；如双方无法达成一致，双方一致同意，不论争议金额大小，均将纠纷或争议提交至本协议签订地（即中国四川省成都市高新区）有管辖权的人民法院。

（二）投诉申诉

用户认为个人信息权利请求未被妥善处理，可以再次通过public@fm-zr.com提出申诉，并注明账号、请求内容和异议原因。用户也可以依法向网信、市场监督管理等有权部门投诉举报，或者向人民法院提起诉讼。平台不得因用户依法维权而降低服务质量或实施不合理限制。

（三）风险与免责

若因下列事件导致您的个人信息和隐私泄露，我们将尽最大努力进行补救或为您提供协助，但您同意我们仅应在我们存在重大过错的情况下承担相应的责任：

（一）公司重组或业务转移

发生合并、分立、解散、被宣告破产或业务转让且涉及个人信息转移时，我们将依法告知接收方名称和联系方式，并要求其继续履行本政策。接收方改变原处理目的或方式的，应当重新取得用户同意。仅存在共同股东或关联关系，不等于当然可以转移用户信息。

（二）条款解释

无论是否明示，本协议所述"包括"均指"包括但不限于"。

如本隐私政策的内容与用户与四川签署的其他协议中约定的隐私保护内容有冲突的，以本隐私政策的约定为准；本隐私政策未约定的内容以用户与四川签署的其他协议的约定为准。