融资决策咨询服务协议
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更新时间：
生效日期：2026年8月11日
重要提示
尊敬的用户：
（以下简称“本公司”、“平台”或“”）依据本协议为您（以下简称“您”或“用户”）提供融资决策咨询服务。本协议对您和本公司均具有法律约束力。
在使用本服务前，您应当完整、仔细地阅读并充分理解本协议的全部条款，特别是以加粗、下划线或其他合理方式提示您注意的、可能与您有重大利害关系的条款（包括但不限于免除或限制本公司责任的条款、限制您权利的条款、约定争议解决方式的条款等）。您点击“同意协议并支付”或含义相同的按钮、完成支付或以其他方式使用本服务的，即视为您已完全理解并接受本协议的全部条款，本协议即构成对双方具有法律约束力的文件。
如您对本协议有任何疑问，请通过客服电话 4001751088 或投诉邮箱 public@fm-zr.com 向本公司咨询。如您不同意本协议的任何条款，请勿进行后续操作，并停止使用本服务。
第一条 定义与解释
1.1 “平台”或“平台”，指由开发并运营的“”移动应用程序（APP）及其关联网站、小程序等服务载体。
1.2 “融资决策咨询服务”或“本服务”，指平台根据用户提交的个人资料和公开可获取的金融产品信息，通过规则匹配和数据分析，为用户生成融资决策咨询方案，并在用户支付相应费用后解锁方案内容的服务。本服务本质为信息咨询与方案生成服务，不构成贷款撮合、融资推荐、融资申请代理或任何形式的金融中介服务。
1.3 “方案”或“咨询方案”，指平台根据用户提交的完整资料生成的、包含用户信用分析及融资建议相关信息的咨询方案。
1.4 “完整资料”，指用户按照当次页面要求完成填写的全部必填字段，并对条件必填字段作出有效回答；允许用户对不明确的字段选择“不清楚”，但此类回答可能影响方案的置信度和匹配精度。
1.5 “方案已生成”，指系统已形成对用户的资质分析并给出相应融资建议的方案，同时生成了对应的版本号。
1.6 “解锁”或“成功解锁”，指用户支付成功后，其账号获得对应方案的查看权限，且方案页面能够正常打开并完整展示。
1.7 “公开产品条件”，指平台从金融机构官方网站、官方APP、公开公告、公开产品说明或其他可核验的公开渠道整理、汇总的产品信息，不包括金融机构内部审批规则、风控模型或非公开授信标准。
1.8 “工作日”，指中华人民共和国大陆地区的法定工作日，不包括法定节假日和周末休息日。
第二条 协议生效及订单组成
2.1协议生效
用户点击“同意协议并支付”或含义相同的按钮、完成支付或以其他方式使用本服务的，本协议即告成立并生效。用户一经确认即表示其已充分阅读、理解并接受本协议全部条款。
2.2订单的组成部分
订单页面展示的服务名称、方案数量、实际成交价格、优惠规则（如有）、方案生成时间和方案版本号等信息，均为本协议的组成部分。当订单信息与本协议正文不一致时，对于具体交易事项，优先适用用户在付款前确认的订单页面内容，但该等内容不得减损用户依法享有的权利。
第三条 服务前提与流程
3.1 服务前提
(1) 用户应首先完成平台要求的资料填写，包括但不限于个人基本信息、职业信息、收入状况、信用状况、融资需求偏好等评估字段，并确认所填信息均由本人真实、准确、完整地提供。
(2) 用户应符合平台设定的基本准入条件，包括但不限于：年满18周岁、非在校学生、具有完全民事行为能力等。平台有权根据风险管理和合规要求调整准入条件。
(3) 平台不会基于用户资料中的种族、民族、宗教信仰、性取向等非融资相关特征进行差异化方案生成。
3.2 服务流程
(1) 用户填写并提交完整资料；
(2) 平台根据用户提交的信息和公开产品信息进行规则匹配和必要复核；
(3) 在正常服务状态下，平台承诺自用户提交完整资料且满足生成条件起 5分钟内 向用户展示生成结果；
(4) 只有在方案已生成后，平台才展示付费解锁入口。未生成任何方案、用户不满足准入条件，或者经系统判断不宜继续提供服务时，平台不得向用户展示付费入口或收取任何方案解锁费用；
(5) 用户确认订单信息并完成支付；
(6) 支付成功后，用户账号获得方案查看权限，方案页面正常打开。
3.3 方案展示
平台在方案生成后，会向用户展示方案的概要信息（如方案数量、产品类别范围等），以便用户在付费前了解服务内容概况。具体产品的详细信息（产品名称、额度范围、利率范围、期限、申请条件等）在用户支付解锁后方可完整查看。
第四条 付费服务内容与交付标准
4.1 服务内容
用户支付相应费用后，平台向其解锁已生成的融资决策咨询方案。每个方案中展示的融资产品原则上应展示以下内容：
(1) 产品或金融机构名称；
(2) 公开的额度范围、综合成本区间（含利率及各项费用的说明）、期限范围；
(3) 主要申请条件和资质要求；
(4) 办理方式或官方申请渠道；
(5) 必要的风险提示。
4.2 交付标准
平台完成以下全部事项时，视为本服务交付完成：
(1) 用户支付成功（以支付机构返回的成功状态和平台实际到账记录共同确认）；
(2) 用户账号获得对应方案的查看权限；
(3) 对应方案页面能够正常打开；
(4) 系统记录解锁时间和方案版本号。
4.3 方案数量的约定
若平台实际生成的方案多于1个，将一并按照订单页面承诺的数量向用户解锁。
4.4 重要提示
(1) 方案系基于用户提交的信息及方案生成时可获取的公开产品条件。平台不掌握金融机构内部审批规则，不保证用户完全符合方案中产品的全部申请条件，不保证用户的融资申请能够获批，不保证获批的授信额度、利率、综合资金成本或放款时间。
(2) 方案中的额度范围、利率区间、期限等信息来源于金融机构公开披露的资料，仅为参考范围，不代表用户实际申请时可获得的最终条件。实际融资条件以用户与金融机构签订的正式融资合同为准。
(3) 平台提供的咨询方案仅供用户进行借款决策参考，不构成金融机构的授信承诺或融资要约。用户是否申请融资、向哪家机构申请以及是否接受融资合同，均由用户独立判断和决定。
第五条 价格、优惠与支付
5.1 价格
平台可依法开展限时优惠、折扣或特定用户优惠活动，用户实际应付金额以支付前订单确认页面清晰展示的成交价为准。
5.2 优惠规则
(1) 优惠活动页面应当明确活动期限、参与条件、优惠方式和适用范围，不得虚构原价或进行虚假折扣；
(2) 平台不得在标价之外收取任何未明示的费用；
(3) 同一用户在同一时期仅能享受一项优惠，优惠之间不得叠加使用，另有明确说明的除外。
5.3 支付方式
用户可以通过订单页面提供的以下支付方式完成支付：
(1) 微信支付：由财付通支付科技有限公司（深圳市腾讯计算机系统有限公司旗下）提供支付服务。用户使用微信支付时，需遵守“微信支付用户服务协议”的相关约定。微信支付通过SDK自动收集必要的支付验证信息以完成交易，具体信息收集和使用规则详见“财付通隐私政策”。
(2) 支付宝支付：由支付宝（中国）网络技术有限公司（注册地址：中国（上海）自由贸易试验区南泉北路447号15层）提供支付服务。用户使用支付宝支付时，需遵守“支付宝服务协议”的相关约定。支付宝通过SDK收集手机WIFI信息、正在运行的应用列表、手机ID信息及MAC地址等设备信息用于支付安全验证。
(3) 抖音支付：由抖音支付科技有限公司（注册地址：中国北京市海淀区北三环西路甲18号院4号楼2层2022）提供支付服务。用户使用抖音支付时，需遵守抖音支付相关服务协议。抖音支付通过SDK收集手机WIFI信息、正在运行的应用列表、手机ID信息及MAC地址等设备信息用于支付安全验证。
(4) 其他平台已依法接入并完成披露的支付方式。
上述第三方支付机构根据其各自的服务协议独立处理支付账户信息和交易数据，平台不存储用户的银行卡号、支付密码等敏感支付信息。
第六条 退款与售后服务
6.1 一般原则
由于平台在用户付款前已经生成了咨询方案并展示了方案概要，用户在支付并成功解锁方案后，不支持仅因主观改变决定、未阅读方案内容、未依据方案申请融资或申请融资后未获金融机构批准等理由提出的无理由退款。
6.2 可退款情形
存在下列情形之一的，用户有权申请全部或相应金额的退款：
(1) 平台错误开放了支付入口，但实际并未生成任何方案；
(2) 用户支付成功后，因平台系统原因导致方案未能解锁或无法查看，且平台在合理期限内未能修复；
(3) 解锁的方案为空、无法正常打开、方案归属错误（非用户本人提交的资料所生成的方案），且平台未能在合理期限内予以修复或重新提供；
(4) 用户因误操作或其他原因发生了重复支付，对于同一账号、同一方案版本在合理时间内的重复支付部分；
(5) 平台主动取消或终止提供本服务；
(6) 法律、法规规定的其他应当退款的情形。
6.3 退款申请与处理
(1) 用户可通过客服电话 4001751088 或投诉邮箱 public@fm-zr.com 申请退款，申请时应提供订单号或可用于定位订单的账号信息；
(2) 用户无需重复提交平台已经掌握的支付凭证。平台要求用户补充其他材料时，应向用户说明补充材料的必要性；
(3) 平台在收到完整退款申请材料并核实订单情况后，原则上于 7个工作日内 完成审核；
(4) 审核结果（同意退款或拒绝退款）应告知用户。拒绝退款的，平台应向用户说明对应事实和协议依据，并告知投诉复核渠道；
(5) 同意退款的，平台按照用户原支付路径发起退款，资金到账时间以支付机构的实际处理进度为准，平台不对支付机构处理时长承担责任；
(6) 发生重复支付的，平台核实后应退还重复支付部分。
6.4 用户信息有误的处理
因用户故意提供虚假信息、隐瞒重要信息或严重错误填写资料导致生成的方案与用户实际情况不符的，若平台已按照该等资料完成了约定的方案生成和解锁交付，则不视为平台未提供服务。用户在付款前应仔细核对平台展示的主要资料汇总，如发现填写错误可在付款前返回修改并重新生成方案。
6.5 权利保留
本条退款规则不排除或限制用户因平台违约、欺诈、服务不符合约定或法律强制性规定而享有的退款、解除合同或损害赔偿等法定权利。
第七条 产品信息来源与申请边界
7.1 信息来源
(1) 平台推荐的产品信息来源于金融机构官方网站、官方APP、公开公告、公开产品说明书等公开渠道，平台在方案中标注信息更新时间；
(2) 公开的产品信息可能因金融机构政策调整而随时变化，用户在依据方案申请融资前，应通过对应金融机构的官方渠道（官方网站、官方APP、官方客服电话等）再次核验关键信息。
7.2 平台独立性声明
(1) 平台与方案中推荐产品所属的银行或非银行金融机构之间不存在合作关系、佣金关系、导流关系、开户链接关系或用户资料传输关系；
(2) 方案的推荐排序不受任何金融机构付费、佣金或其他商业利益的影响，平台按照统一、可解释的匹配规则进行排序；
(3) 平台不代收融资本金、利息、保证金或任何与融资申请相关的费用。任何个人或非官方渠道以平台名义要求用户转账、缴纳解冻金、刷流水或支付保证金的，均属诈骗行为，用户应拒绝支付并及时向公安机关报案。
7.3 用户独立决策
用户是否向某一金融机构申请融资、是否接受融资合同条款，均由用户独立判断和决定。平台不会因为用户未向方案中推荐的机构申请融资，或用户选择方案推荐之外的机构或产品而向用户收取任何额外费用或采取任何限制措施。
第八条 用户的权利与义务
8.1 用户的权利
(1) 知情权：有权在付费前了解方案概要信息（方案数量、产品类别范围等），有权在支付解锁后查看完整的方案内容；
(2) 选择权：有权自主决定是否使用本服务，有权在方案生成后决定是否付费解锁；
(3) 更正权：在付款前有权返回修改已填写的个人资料，并重新生成方案；
(4) 查询权：有权查看、下载或调取与本人在平台上的订单相关的协议版本、交易记录和方案内容；
(5) 异议权：对方案内容的准确性、服务过程中的问题或收费有异议的，有权通过客服渠道提出；
(6) 退款权：在符合本协议第六条约定或法律规定的情形下，有权申请退款。
8.2 用户的义务
(1) 如实提供信息：应按照平台要求提供真实、准确、完整、有效的个人信息和融资需求资料；如信息发生变更，应及时更新；
(2) 合法使用：不得利用本服务从事任何违法违规活动，包括但不限于：提供虚假身份信息、冒用他人身份、利用方案内容从事欺诈活动、批量转售方案或冒充平台名义开展业务；
(3) 妥善保管账号：应妥善保管账号、密码及关联的手机设备，因用户自身原因导致账号被盗用或信息泄露所产生的风险和损失，由用户自行承担；
(4) 遵守协议：遵守本协议及平台其他相关规则和协议的约定；
(5) 信息核验：在依据方案内容向金融机构申请融资前，自行通过金融机构官方渠道核验产品关键信息。
8.3 合理使用
(1) 已购方案仅供用户本人进行借款决策参考。用户可以保存方案，并向其依法委托的律师、会计师或家庭成员出示，但不得以任何形式批量复制、转售、公开传播方案内容，或冒充平台出具的正式方案用于招揽融资客户等商业用途；
(2) 用户应当通过方案中载明或自行核验的金融机构官方渠道办理融资申请，不应通过搜索引擎广告、陌生二维码或非官方的个人社交账号提交个人身份证件、银行卡信息及短信验证码等敏感信息。
第九条 平台的权利与义务
9.1 平台的权利
(1) 审核权：有权对用户提交的资料进行审核，并根据审核结果和系统匹配规则决定是否生成方案以及生成何种方案；
(2) 管理权：有权对服务流程、匹配规则、方案展示方式进行优化和调整，但调整不得影响已生成方案和已成立订单的交付；
(3) 风险管控权：有权对存在安全风险、异常交易特征或疑似违规的账号采取限制措施，包括但不限于暂停提供本服务、要求用户补充验证身份信息等；
(4) 终止权：在用户存在严重违反本协议约定、提供虚假信息、利用服务从事违法活动或侵害平台合法权益等情形时，有权终止向该用户提供本服务。
9.2 平台的义务
(1) 按约提供服务：按照本协议和订单页面的约定向用户提供融资决策咨询服务，在正常服务状态下确保服务的可用性和稳定性；
(2) 规则透明：以用户提交的信息为基础，按照统一、可解释的匹配规则生成方案，匹配规则不受金融机构付费、佣金或其他未披露利益的影响；
(3) 信息维护：记录产品信息的来源和更新时间，定期核验仍在方案中展示的产品信息；发现产品已停止提供、关键条件明显变化或公开信息存在错误时，及时更正或下架；
(4) 信息区分：在方案中清晰区分公开产品信息、平台分析结论和用户自述信息，避免将估算额度、条件推断或匹配意见表述为金融机构的正式结论；
(5)
隐私保护：按照
“隐私政策”和
“敏感个人信息处理单独同意书”的约定保护用户的个人信息安全，未经用户同意不向第三方（包括方案中涉及的金融机构）提供用户个人信息；
(6) 质量复核：建立方案质量复核和用户纠错机制。用户指出方案中产品名称、官方渠道或关键条件存在明显错误时，平台应在合理期限内核查并予以修正或说明；
(7) 异议处理：对用户提出的服务异议和投诉，及时进行处理和反馈。
第十条 电子合同与证据存证
10.1 电子合同的效力
用户同意以数据电文形式订立和保存本协议及相关订单。根据《中华人民共和国电子签名法》和《中华人民共和国民法典》的规定，以数据电文形式订立的合同与纸质合同具有同等法律效力。
10.2 电子存证
平台可委托法大大等依法设立的电子存证服务商，对以下信息进行记录和保存：
(1) 协议版本及向用户展示的时间；
(2) 用户点击、勾选确认的记录；
(3) 订单价格、优惠规则、支付状态；
(4) 方案生成时间、解锁时间及方案版本号；
(5) 方案文件的数字指纹（哈希值）等。
10.3 存证效力与调取
(1) 平台使用电子存证服务不当然免除其依法应承担的举证责任；
(2) 电子记录应保持完整、可调取，并能够关联到具体用户账号、订单和方案版本；
(3) 用户有权查看或获取与本人订单有关的协议版本和交易记录，平台在核验用户身份后应予以提供，不得以提供记录为由要求用户放弃争议权利。
10.4 记录保存
平台应保存用户的订单记录和方案内容，保存期限自订单完成之日起不少于三年，法律法规另有规定的从其规定。用户可自行通过平台提供的功能查看、下载或截图保存相关记录。
第十一条 方案有效性与后续更新
11.1 方案的时效性
方案自生成之时起反映当时可获取的公开产品信息，不是长期有效的产品承诺。方案页面应展示生成时间和产品信息的更新时间，供用户参考。
11.2 信息变更的处理
(1) 金融机构调整融资利率、额度范围、申请条件、申请入口或准入标准的，属于金融机构自主经营行为，不构成平台的违约；
(2) 但平台明知方案中的产品信息已失效，仍继续以该等信息向用户收费，或者未标注信息更新时间造成重大误导的，应依法承担相应责任；
(3) 平台可提供一定期限内的信息修正或更新服务，但除非在订单页面中明确承诺，用户支付一次费用并不当然获得该方案的永久更新或所有后续版本。
11.3 用户主动更正
用户在付款后发现所填资料存在错误的，可联系平台客服申请更正。平台应告知用户：原方案是否仍然有效、是否可以基于更正后的资料重新生成方案，以及是否需要另行收费。平台未事先明示的，不得临时增加费用。
第十二条 支付异常处理
12.1 支付状态确认
(1) 支付过程中如遇网络中断、页面异常等情况，用户应先返回订单页面核实订单支付状态，避免重复支付；
(2) 平台应以支付机构返回的支付结果和实际资金到账记录共同作为支付是否成功的判断依据，不得仅以前端页面显示状态作为判定依据。
12.2 重复支付
对于同一用户账号、同一方案版本、在合理时间范围内（通常为24小时内）发生的重复支付，平台在核实后应退还重复支付部分。
12.3 解锁失败
(1) 支付成功但方案未能解锁的，平台应保存以下记录以供核查：支付成功时间、支付机构返回的支付凭证、平台解锁接口的调用日志及返回结果、方案版本号和修复记录；
(2) 平台应优先通过技术手段恢复解锁或提供替代交付方式（如通过站内信或邮件发送方案文件）。平台在完成修复前，不得以用户未刷新页面为由直接拒绝退款；
(3) 超过合理期限仍无法交付的，用户可以依据本协议第六条的约定申请退款。
第十三条 免责条款
13.1 服务现状声明
本服务是在现有技术水平下提供的。平台将尽合理的商业努力保障服务的连续性和安全性，但不保证本服务完全不受干扰、毫无差错或永久可用。在法律允许的最大范围内，平台不对以下事项作任何明示或默示的保证：
(1) 方案中的产品信息始终与金融机构的实时信息保持完全一致；
(2) 用户一定能够依据方案成功获得融资；
(3) 本服务完全满足用户的特定预期或需求。
13.2 不可抗力
因下列不可抗力或不能归责于平台的原因导致服务中断、延迟或数据丢失，并由此造成用户损失的，平台不承担赔偿责任，但应在事件发生后及时通知用户并采取合理措施减少损失：
(1) 台风、地震、洪水、火灾、瘟疫、恐怖袭击、战争或类似军事行动、动乱、罢工、政府行为或禁令等不可抗力事件；
(2) 电力系统故障、通讯网络故障、银行支付系统故障、第三方数据源服务中断等平台不能控制的基础设施故障；
(3) 计算机病毒、木马、黑客攻击、系统被非法入侵等信息安全事件；
(4) 因用户自身设备故障、软件兼容性问题、操作不当或使用非平台授权的客户端版本导致的服务异常。
13.3 第三方服务免责
(1) 本服务涉及的第三方支付服务由相应的支付机构独立提供，因支付机构的系统故障、服务中断或数据处理问题导致用户损失的，用户应直接向该支付机构主张权利，平台可提供必要的协助；
(2) 方案中涉及的金融机构产品信息来源于公开渠道，因金融机构单方面调整产品政策导致方案信息与实际情况存在差异的，不构成平台违约，但平台应按照本协议第十一条的约定及时更新或下架。
13.4 用户风险自担
(1) 用户依据方案内容自行向金融机构申请融资的，融资合同的履行、融资审批结果、融资利率及费用等均由用户与金融机构自行约定和处理，平台不参与亦不承担任何责任；
(2) 用户因自身判断决策或未通过官方渠道核验信息而遭受损失的，由用户自行承担相应风险和后果。
第十四条 知识产权
14.1 平台知识产权
(1) 平台在提供服务过程中使用的软件系统、技术接口、数据库结构、页面设计、方案模板、文字内容、图形标识等（以下简称“平台内容”）的知识产权归平台或其合法权利人所有；
(2) 平台所使用的“”名称、标识（LOGO）等商业标识，其商标权或著作权归平台所有；
(3) 未经平台或相关权利人书面许可，任何人不得以任何方式使用、复制、修改、传播平台内容或创建相关衍生作品。
14.2 方案内容的使用权
(1) 用户支付费用后，获得在个人范围内查看和使用方案的有限许可，该许可为非独占、不可转让、不可再许可的权利；
(2) 用户不得将方案内容用于本协议约定之外的商业用途，包括但不限于：批量复制并转售、公开传播、用于开发竞品或冒充平台名义对外提供服务。
第十五条 保密与个人信息保护
15.1 保密义务
双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密和技术信息承担保密义务。保密义务在本协议终止后持续有效，但法律法规另有规定或监管部门、司法机关依法要求披露的除外。
15.2 个人信息保护
平台重视对用户个人信息的保护。用户个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等处理活动，将严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规的规定以及平台的
“隐私政策”和
“敏感个人信息处理单独同意书”的约定。
15.3 信息使用限制
(1) 平台不会将用户个人信息提供给方案中涉及的金融机构或其他第三方，除非获得用户明确的单独同意或法律法规另有规定；
(2) 平台对方案生成过程中使用的用户资料采取脱敏或去标识化处理，仅保留为提供服务所必需的信息。
第十六条 违约责任
16.1 平台违约责任
平台未按照本协议约定提供服务、错误收费、提供明显虚假的产品信息或违法处理用户个人信息的，应根据违约的具体情形，采取以下一项或多项措施：
(1) 补充履行或修正服务内容；
(2) 按照本协议第六条约定为用户办理退款；
(3) 赔偿因平台违约给用户造成的直接经济损失。
16.2 用户违约责任
(1) 用户故意提供虚假信息、恶意攻击平台系统、伪造支付记录、批量转售方案或利用本服务从事违法活动，给平台造成损失的，应依法承担赔偿责任；
(2) 平台对违约用户采取的措施（如限制账号功能、终止服务等）应当与用户违约行为的严重程度相适应。
16.3 损失减损义务
任何一方主张对方承担违约责任或赔偿损失时，应当尽合理努力采取措施防止损失的扩大；因未采取合理措施导致损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。
16.4 消费者权益保留
本条的约定不限制或排除用户依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规享有的法定权利。
第十七条 协议变更与终止
17.1 协议变更
(1) 平台有权根据法律法规变化、业务发展需要或监管要求对本协议进行修订；
(2) 协议修订后，平台将通过APP内公告、站内信、页面弹窗或平台官方网站等适当方式向用户进行通知；
(3) 如用户不同意修订后的协议内容，有权在修订生效前停止使用本服务并注销账号；
(4) 用户在修订生效后继续使用本服务的，视为同意并接受修订后的协议；
(5) 涉及服务价格上调、最低方案数量减少、交付标准降低或退款规则收窄的变更，不追溯适用于修订生效前已经成立的订单，已经付款的订单仍适用付款时确认的协议版本。
17.2 协议终止
(1) 用户可随时停止使用本服务并申请注销账号，本协议自账号注销完成之日起终止；
出现下列情形之一的，平台有权终止本协议并停止向用户提供本服务：
(a) 用户严重违反本协议约定，经平台通知后在合理期限内未予纠正；
(b) 用户利用本服务从事违法活动；
(c) 用户提供虚假身份信息或冒用他人身份；
(d) 根据法律法规或监管机构的要求应当终止服务的；
(e) 平台停止运营本服务。
协议终止后，双方在协议有效期内已经产生的权利义务不受影响。退款、保密、知识产权、争议解决等条款在协议终止后继续有效。
第十八条 法律适用与争议解决
18.1 法律适用
本协议的成立、生效、履行、解释及争议的解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律）。
18.2 争议解决方式
(1) 双方因本协议产生任何争议的，应首先通过友好协商解决；
(2) 协商不成的，任何一方均可将争议提交至协议签订地（即四川省成都市高新区）有管辖权的人民法院通过诉讼方式解决。
18.3 消费者争议
若用户为消费者，上述争议解决条款不影响用户依据《中华人民共和国消费者权益保护法》享有的向经营者所在地或消费行为发生地法院提起诉讼的权利。
第十九条 通知与送达
19.1 通知方式
平台向用户发送的通知可通过以下一种或多种方式进行：
(1) APP内的消息推送、页面弹窗或公告；
(2) 站内信；
(3) 向用户注册时提供的手机号码发送短信；
(4) 向用户注册时提供的电子邮箱发送邮件；
(5) 平台官方网站公告。
19.2 通知的送达
(1) 平台通过上述任一方式发送通知的，视为用户已收到该通知；
(2) 用户应确保其注册时提供的联系方式真实有效并保持畅通；如联系方式发生变更，用户应及时在平台更新，否则因联系方式无效或不准确导致通知未能送达的风险由用户自行承担。
19.3 用户联系平台
用户可通过以下方式联系平台：
客服电话：4001751088
投诉邮箱：public@fm-zr.com
第二十条 其他条款
20.1 协议的完整性
本协议与订单确认页、
“平台用户服务协议”“隐私政策”“敏感个人信息处理单独同意书”及
“融资产品信息与风险提示”共同构成双方之间关于本服务的完整约定，取代双方此前就本服务相关事项达成的任何口头或书面约定。
20.2 文件冲突的适用顺序
不同文件之间就同一事项存在不一致约定的，按以下顺序适用：
(1) 就具体交易的价格、方案数量和交付事项，以用户付款前确认的订单页面内容为准；
(2) 就个人信息保护事项，以更有利于保护用户个人信息权益且符合法律强制性规定的内容为准；
(3) 就其他事项，以本协议正文为准。
20.3 条款的可分割性
本协议的任何条款无论因何种原因被认定为全部或部分无效、不合法或不可执行，不影响其他条款的效力。在此情况下，双方应本着诚信原则协商确定替代条款，替代条款应尽可能接近原条款的经济目的和法律效果。
20.4 条款标题
本协议各条款的标题仅为阅读方便而设，不具有实质法律含义，不得作为解释本协议条款的依据。
20.5 权利的保留
平台未行使或延迟行使本协议项下的任何权利，不视为对该权利的放弃；单独或部分行使某项权利，不排除对该权利的其他行使。
20.6 协议文本
本协议以中文文本为准。平台可提供本协议的英文或其他语言译本供参考，但译本与中文文本不一致的，以中文文本为准。
附录：术语速查
| 术语 |
释义 |
| 平台/ |
及其运营的APP |
| 本服务 |
融资决策咨询服务 |
| 方案 |
平台生成的融资决策咨询方案 |
| 完整资料 |
用户完成全部必填字段和条件必填字段填写的资料 |
| 解锁 |
用户支付费用后获得方案查看权限 |
| 公开产品条件 |
从金融机构官方公开渠道整理的产品信息 |
| 工作日 |
法定工作日，不含周末和法定节假日 |